办公楼石材外墙清洗剂如何选择 防护和售后

　　干了十四年外墙清洗，我最怕听到客户说："就用你们平时洗玻璃的那种药水，顺便把石材也洗洗。"每次听到这话，我后背都发凉——这简直是在拿建筑的"皮肤"开玩笑。

选清洗剂，得像老中医把脉

　　去年接手一栋老写字楼的翻新工程，业主指着发黄的石材问能不能洗干净。我蹲下身，手指摩挲着表面，又用放大镜细看孔隙。这是典型的白云石，表面已经出现粉化现象。要是直接用强酸清洗，恐怕石材就彻底毁了。

　　我们最终选了中性的生物酶清洗剂。施工那几天，我天天守在工地，盯着老师傅们调整配比。第三天傍晚，当夕阳照在渐渐显露本色的墙面上时，项目经理激动地拍我肩膀："老李，这石头像是在呼吸!"

　　其实选清洗剂就三个诀窍：一看石材种类。大理石娇贵得像少女的皮肤，得用PH值中性的清洗剂;花岗岩耐磨些，但遇到铁质矿物含量高的，也得小心避开酸性药剂。二看病症。普通污垢用常规清洗剂就行，但要对付锈斑，非得专用清除剂不可。三看年代。老建筑的石材就像老人，经不起猛药，得用最温和的方式慢慢调理。

防护，才是真正的良心活

　　很多同行觉得洗完就完事了，我却认为防护才是服务的开始。记得有栋写字楼验收时，业主对我们提出的防护方案不以为然。一年后他打电话来，声音里满是后悔："早知道就听你们的做防护了，现在雨水渍都渗进去了。"

　　我们的防护施工像在给石材穿衣服。渗透型防护剂最适合多孔石材，它在毛细孔里形成保护膜，既挡污水又不闷气。成膜型的适合光面石材，但要注意定期补涂。最考验功夫的是在异形构件上施工，那些浮雕装饰得用小毛笔一点点涂刷，老师傅干这活时都得戴上老花镜。

售后，是另一段合作的开始

　　上个月，三年前服务过的金融中心来电说幕墙接缝处有渗水。我们立即派专人到场，发现是胶体老化，与清洗无关。但考虑到长期合作，我们还是免费做了处理。后来他们又把新项目的合同送到了我们办公室。

　　我现在要求团队给每个项目建立"健康档案"。什么时候洗的，用的什么剂，做的什么防护，建议什么时候复查，白纸黑字写得明明白白。有客户开玩笑说我们管得太宽，我总是正色回答："石材也是有生命的，得用心伺候。"

　　这些年，我看着不少建筑因为清洗不当留下永久伤痕，也见证了许多老楼在我们手中重焕青春。说到底，选对清洗剂只是基本功，做好防护是责任心，而长期的售后跟踪，才是我们对这座城市的承诺。每次路过曾经服务过的建筑，我都会抬头看看那些石材在阳光下的色泽——那才是我们最好的名片。